Atelier 2
Documenter les flux actuels et futurs des patients
Les 15, 16 et 17 juin 2016
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objectifs
À l’aide de maquettes en 2 et 3 dimensions, les participants ont établi la cartographie actuelle de cinq trajectoires de soins des patients : bariatrie, diabètes, cataractes, gériatrie et maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC).
Ils ont ensuite analysé les problématiques et identifié des opportunités d’amélioration. Enfin, ils ont dressé une cartographie idéale.
Lors de cette rencontre, il était important de maintenir une vision centrée sur le patient, de construire une trajectoire qui serait à son service, de dépasser la réalité d’un seul secteur afin d’avoir une vision globale et d’arriver à un consensus.
RÉSULTAT
La cartographie idéale des trajectoires de soins respecte les principes directeurs du projet.
les stats
L'album photos
65
participants
25
scénarios
explorés
23
heures de
réflexion
3
jours
de travail